.png)
مفاهیم و ارزشهای کلیدی در مدل EFQM
- نتيجه گرايي
- مشتري گرايي
- رهبري و پايداري در اهداف
- مديريت بر اساس واقعيت ها و بر طبق فرايندها
- مشاركت و توسعه كاركنان سازمان
- بهبود، نوآوري و يادگيري مستمر
- توسعه مشاركتها
- مسئوليتهاي اجتماعي سازمان
ارزش های سازمانی
- هم افزایی
- عامل بودن
- یادگیری
- انضباط
- شادابی
- صمیمیت
نام معیار امتیاز زیرمعیار امتیاز رهبری 100 1a,1b,1c,1d,1e مساوی خط مشی و راهبرد 80 2a,2b,2c,2d مساوی کارکنان 90 3a,3b,3c,3d,3e مساوی مشارکت ها و منابع 90 4a,4b,4c,4d,4e مساوی فرایندها 140 5a,5b,5c,5d,5e مساوی نتایج مشتری 200 6a,6b 6ax.75+6bx.25 نتایج کارکنان 90 7a,7b 7ax.75+7bx.25 نتایج جامعه 60 8a,8b 8ax.25+8bx.75 نتایج عملکردهای کلیدی 150 9a,9b
اطلاعات تکمیلی را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.
